FAQ



【ご購入方法】
ご注文完了までの流れ
   商品をカートに入れる
  購入希望商品の画面で『カートに入れる』ボタンを押して下さい。(SSL対応)
この時点では商品在庫確保とはなりませんので、ご注意下さい。
   注文画面へ進む
  ご購入する商品が全てお揃いになったらお進み下さい。
 
   お客様情報の入力
  ショップギアのIDをお持ちの方はご入力を、IDをお持ちでない方は項目全てにご入力下さい。
 
   配送先の指定
  配送先が別の場合は、配送先を入力してください。
 
   お支払い方法の指定
  代金引換、銀行振込、銀行振込※メール便(ポスト迄)いづれかをお選び下さい。
メール便(ポスト迄)ご希望でも、ご注文内容によってはご利用出来ませんのでご了承下さい。
ご利用出来るかは当社からお送りする【ご注文確定メール】でご確認下さい。
代金引換の方はメール便をご利用出来ません。
   配達希望、プレシューズ会員様のご入力
  配送希望日時をご入力の際、日付指定は「ご連絡事項欄」にお願い致します。ご注文の次の日などのお急ぎの場合ですと、対応致しかねる場合がございますので、ご注意下さい。

プレシューズの会員様は会員番号をご入力下さい。【ご注文確定メール】で正式なお見積もりをお送りさせて頂きます。
 
   最終確認
  ご注文に間違いがないか、今一度お確かめください。
 
   完了
  この時点で初めて商品在庫確保となります。
店舗と連動しておりますので、完売の際はご了承下さい。

ご注文完了から商品お届けまでの流れ
   ご注文完了
  ご注文確認メール(自動配信)にてお知らせしております。当社で在庫等をご確認した後にご注文完了後、【ご注文確定メール】をお送り致します。
商品のサイズ・カラー・数量やお届け先・お届け希望日などを必ずご確認ください。
   お支払い
  銀行振込をご選択された方は、【ご注文確定メール】に記載されております銀行機関にお振込をお願い致します。

代金引換をご選択された方は、【商品発送メール】をお待ち下さい。
 
   商品発送メール
  送り状の伝票番号を添えて商品発送を発送した旨をメールにてお知らせしております。
通常ですと営業日2〜3日中に発送致します。お届け日ご指定の場合はお届け日3日前の発送となります。
また、イベント期間などは大変混み合う場合もございますので、ご了承ください。
 
   商品到着
  ヤマト運輸及び佐川急便のいづれかにてお届けいたします。
   
商品のキャンセルについて
  【ご注文確定メール】到着後のキャンセルは出来かねますのでご了承ください。
ご注文内容の変更について
  ご注文完了後のご注文後の変更(カラー・数量・交換など)は、銀行振込のみ承ります。
代金引換の変更は出来かねますのでご了承ください。
商品の返品交換について
  製品は商品到着後5日以内であればお受けいたします。
お客様のご要望の長さにカットした商品はお受け致しかねますので、ご了承下さい。
当社手違い、不良品についての返送料・返金手数料は、当社負担となります。
お客様のご都合によります返品の場合、返送料・返金手数料はお客様にご負担願います。

【お支払い方法について】
銀行振込
  【ご注文確定メール】に記載されております銀行機関にお振込をお願い致します。なお、お振込手数料はご負担下さい。
代金引換について
  代金引換とは、ご注文頂いた商品をお受け取りいただく際に、商品と引き換えに配送業者へ代金を現金にてお支払い頂く方法です。
この場合、お支払い方法に関係なく代引手数料を別途頂いております。
1万円未満・・・324円
3万円未満・・・432円
3万円以上・・・648円
お支払い方法の変更について
  ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来かねますので、ご了承ください。
【配送について】
送料について
  ・ネコポス(ポスト迄)\324
大和運輸ネコポス便にてお客様のご指定頂いた住所のポストへ商品を投函致します。なお、荷物保障は致しかねますのでご了承下さい。

・ヤマト運輸及び佐川急便
商品合計\10,000未満の場合、送料として\540〜を頂いております。
また商品合計金額が\10,000以上になりますと、送料無料となります。
本島・・・540円
離島・・・お問合せ下さい。
商品到着までの日数
  営業日2〜5日以内に発送致します。但し、配送業務が大変込み合う場合もございますのでご了承ください。
お届け日時指定について
  【お届け日指定】
ご指定可能な日をご注文の際にお選びいただけます。
お届け希望日をお選び頂きましても、当日の道路交通事情により遅延する場合がございますので、ご了承ください。

【時間帯指定】
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00
海外発送について
  海外への発送は行っておりません。国内のみの発送となります。
【商品について】
表記カラーについて
  明記しておりますカラー商品によって同じカラー表記でも色味が違う場合もございます。
商品写真について
  商品写真は可能な限り、実物の色味に近くなるよう努めておりますが、お客様のご利用になられているモニターや設定によって異なって見えてしまう場合がございますのでご了承ください。
サイズについて
  商品によっては、多少の誤差が生じる場合もございますのでご了承ください。商品購入の目安としてとしてご参考とお考え下さい。

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お支払い方法について

配送について

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